Koje podatke prikupljamo
Kada naručite s Pekare Radost, prikupljamo:
- Kontaktni podaci: Ime, prezime, e-mail, telefon
- Adresa dostave: Ulica, grad, poštanski broj
- Podatke o narudžbi: Što ste naručili, kada, koliko ste platili
- Podatke o plaćanju: Tip plaćanja (metoda, nije broj kartice)
- Analitika: Koje stranice posjetite, koliko dugo ostanete (preko Google Analytics)
Ne prikupljamo brojeve kartica niti druge osjetljive podatke o plaćanju — to obrađuju sigurani vanjski servisi.
Kako koristimo podatke
Vaše podatke koristimo samo za:
- Obradu i dostavu vaše narudžbe
- Komunikaciju o statusu narudžbe
- Slanje novosti iz pekarnice (samo ako ste se prijavili na newsletter)
- Poboljšanje stranice na osnovu analitike — nikad ne prodajemo podatke.
Vaši podaci se ne dijele s trećim stranama osim ako je legalno potrebno.
Sigurnost podataka
Sve komunikacije su šifrirane (HTTPS). Podatke čuvamo na sigurnim serverima s pristupom ograničenim na zaposlene koji trebaju te podatke za obradu narudžbi.
Zadržavamo podatke dokle je potrebno za obradu narudžbe i porezne svrhe (obično 3 godine), zatim ih brišemo.
Vaša prava
U skladu s GDPR-om, imate pravo da:
- Pristupiš svojim podacima — zamolite nas za kopiju
- Ispravite greške — recite nam ako je koji podatak kriv
- Brisanje — trebate da vaši podaci budu izbrisani
- Prigovor obradi — ne želite da vas kontaktiramo
Za bilo kakvo od ovih zahtjeva, pošaljite e-mail na [email protected] s detaljima.
Kolačići: Saznajte kako koristimo kolačiće u politici kolačića.